作为父母，孩子的安全是您的首要任务。因此，必须了解汽车座椅和车辆召回情况，并了解在您拥有的产品受到影响时如何应对。在这篇文章中，我们将介绍您需要了解的有关召回的所有信息，包括如何注册您的汽车座椅、自愿召回和强制召回之间的区别以及可用的补救措施。
向制造商注册您的汽车安全座椅
父母常常忽视向制造商注册孩子的汽车安全座椅的重要性。这个简单的行为至关重要，因为它可以确保您在产品召回时直接收到通知。制造商必须通知客户有关召回的信息。但如果他们没有您的联系信息，您可能会错过重要的安全信息。汽车座椅注册可确保您及时收到有关任何召回或安全问题的最新信息。
所有汽车座椅的包装盒中均附有一张注册卡以及说明手册。如果您放弃了该选项，您仍然可以注册您的座位。在您的座椅上找到一个包含型号和制造日期的矩形标签。然后前往汽车座椅制造商的网站。一般来说，在页面底部，您会找到注册座位的链接。
有关注册汽车安全座椅的更多信息，请查看我们的博客文章如何注册您的汽车安全座椅。
自愿召回与强制召回
召回分为两种类型：自愿召回和强制召回。
自愿召回
当制造商在美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 等监管机构发出指令之前发现产品存在潜在安全问题时，就会发生自愿汽车座椅召回。在这种情况下，制造商会采取主动措施通知客户并纠正问题。如果您的汽车座椅属于自愿召回范围，那么立即按照制造商的规定采取行动至关重要。他们通常会免费提供补救措施，其中可能包括发送更换零件、提供详细的维修说明，甚至更换整个座椅。自愿召回不应掉以轻心；启动这些措施是为了防止潜在的伤害，即使尚未报告任何事件。
强制召回
当发现需要立即采取行动的安全问题时，就会发布强制性汽车座椅召回。通常是在美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 等监管机构进行调查之后。在这些情况下，制造商有法律义务告知消费者缺陷并提供补救措施。范围包括从发送替换零件到提供全新的汽车座椅，所有这些都是免费的。
及时响应强制召回以确保您孩子的安全至关重要。如果您的汽车座椅受到此类召回，并且您已注册该产品，通常会收到一封邮件通知。该通知还将包含有关如何解决该问题的详细说明。不遵守规定可能会使您的孩子面临风险，因此必须认真对待这些召回并立即采取行动。
如果您的座椅确实需要更换，请观看此视频，了解如何正确处置它。
摆脱不安全的汽车座椅
召回期间会发生什么？
汽车座椅召回
父母常常忽视向制造商注册孩子的汽车安全座椅的重要性。这样做至关重要，因为它可以确保您在发生产品召回时立即收到警报。虽然制造商有义务告知消费者有关召回的信息，但如果他们没有您的联系方式，他们就无法联系到您。
注册您的汽车座椅可确保您及时收到有关任何安全问题或召回的通知。每个汽车座椅的包装中均附有一张注册卡。如果您扔掉了它，您仍然可以注册该产品。在座椅上寻找包含型号和制造日期的矩形贴纸。然后，访问制造商的网站，您通常会在主页底部找到注册链接。您还可以访问联邦政府网站国家交通与安全管理局来注册您的汽车座椅。
车辆召回
如果发生车辆召回，法律要求制造商立即通知受影响的客户。此通知通常通过直邮方式完成，使用购买或车辆注册时提供的联系信息。在许多情况下，制造商还会在其官方网站上发布召回通知。并可能使用电子邮件或社交媒体进一步传播信息。一旦他们意识到自己的产品存在安全风险或不符合联邦法规和标准，他们就有义务立即发布这些通知。
根据问题的严重性和性质，召回的补救措施可能会有很大差异。例如，可能会针对像安全气囊传感器故障这样简单的问题发出召回。补救措施是在经过认证的经销商处快速更换。在更严重的情况下，例如制动系统存在缺陷，可能会建议消费者立即停止驾驶车辆并将其拖到最近的经销商处进行维修。无论问题如何，制造商通常都有责任承担与补救措施相关的费用。这是否意味着更换零件、进行维修，甚至在极端情况下更换车辆。
召回示例
汽车座椅召回：
问题：2014 年，Graco 由于带扣缺陷召回了约 380 万个汽车座椅。问题是安全带中央的红色释放按钮可能很难解锁。或者被卡住，这可能会使在紧急情况下快速转移孩子变得困难。
补救措施：公司为所有受影响的客户免费提供更换带扣。
车辆召回：
问题：2021 年，福特召回了部分卡车，原因是挡风玻璃刮水器电机出现故障，可能会发生故障，从而降低驾驶员的能见度并增加撞车风险。
补救措施：福特提出免费更换挡风玻璃刮水器电机。车主可以在任何授权的福特经销商处安排更换。
如何检查汽车座椅和车辆召回情况
要检查汽车座椅召回情况，请访问 NHTSA 的召回网站。您只需输入您的汽车座椅的名称即可。您将收到一份召回清单以及补救措施。
有两种方法可以检查车辆召回情况。您可以再次访问 NHTSA 的召回网站。您将需要您车辆的车辆识别码 (VIN)。第二种选择是使用 Check to Protect 网站。您可以通过输入车牌号和 VIN 或发送车牌照片来查找召回情况。
如何投诉汽车座椅或车辆问题
如果您遇到汽车座椅或车辆的安全问题，向国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 提出投诉是至关重要的一步。您的投诉有两个重要目的：提醒当局注意潜在的安全隐患，并且还提供可能引发更大规模调查或召回的数据。如果产品或车辆部件构成风险，您的报告可能成为促使采取行动防止伤害甚至拯救生命的转折点。
要提出投诉，您可以访问 NHTSA 网站并填写在线表格。或者您可以拨打 NHTSA 车辆安全热线 (1-888-327-4236)。该过程包括提供有关问题、车辆或汽车座椅的品牌和型号以及可能发生的任何事件的详细信息。尽可能详细至关重要，因为此信息将用于评估问题的严重性和范围。通过花时间提出投诉，您在公共安全中发挥着至关重要的作用。
所有汽车座椅召回均为安全召回。
您孩子的安全至关重要，了解汽车座椅和车辆召回是其中的重要组成部分。通过注册您的汽车安全座椅、随时了解自愿和强制召回的情况，并在您拥有的产品受到影响时迅速做出反应，您正在采取重要步骤来确保您孩子的道路安全。
请记住，召回是为了安全，而不是不便。请务必认真对待它们，如果您有疑问或疑虑，请随时联系制造商或监管机构。